Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso deste site e a contratação dos serviços da Veluora Consultoria Empresarial, com sede em Natal, RN. Ao acessar o site ou solicitar nossos serviços, você concorda com as condições aqui descritas.

1. Aceitação dos termos

O acesso a este site implica a aceitação destes Termos e Condições e da Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer item, recomendamos que não utilize o site nem solicite nossos serviços.

Estes termos se aplicam a pessoas físicas ou jurídicas que acessem o site ou contratem serviços da Veluora.

2. Uso do site

O uso deste site é permitido apenas para fins lícitos e de acordo com estes termos. É vedado:

• Usar o site de forma que viole leis ou regulamentos aplicáveis
• Transmitir conteúdo prejudicial, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros
• Tentar acessar de forma não autorizada sistemas ou dados associados ao site
• Reproduzir, distribuir ou adaptar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito

A Veluora reserva-se o direito de interromper ou modificar o site a qualquer momento, sem aviso prévio, para fins de manutenção ou atualização.

3. Serviços oferecidos

A Veluora oferece os seguintes serviços de consultoria empresarial:

• Estudo de Entrada em Mercado: levantamento de dados públicos e mapeamento de segmentos para apoiar decisões de expansão. Entregue como relatório escrito em até seis semanas.
• Plano de Comunicação com Partes Interessadas: elaboração de um plano estruturado de comunicação para projetos organizacionais, com definição de públicos, mensagens e cadência. Prazo de até duas semanas.
• Programa de Desenvolvimento de Lideranças: série de seis sessões educacionais em grupo para gestores, com cadernos de trabalho. Sem certificação.

Os serviços são de natureza informativa, educacional e de apoio à gestão. Não constituem assessoria jurídica, contábil, financeira, médica ou de qualquer área regulamentada por conselhos profissionais.

4. Proposta e contratação

A contratação de qualquer serviço ocorre mediante:

• Envio de proposta formal pela Veluora, descrevendo escopo, prazo, valor e condições de pagamento
• Aceite expresso do cliente, por escrito (e-mail ou assinatura de contrato)

Informações apresentadas neste site têm caráter descritivo e não constituem oferta vinculante. Preços indicados são de referência e podem variar conforme o escopo específico do projeto.

A Veluora pode recusar ou encerrar negociações sem necessidade de justificativa.

5. Entregáveis e prazos

Os entregáveis de cada serviço, os formatos e os prazos são definidos na proposta aprovada. O início do projeto está condicionado ao recebimento da documentação e informações necessárias por parte do cliente.

Atrasos causados por falta de insumos, aprovações ou informações do cliente podem impactar os prazos acordados. Nesse caso, os prazos serão revisados em comum acordo.

Os entregáveis são disponibilizados em formato digital, salvo acordado de forma diferente na proposta.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, layout, design, elementos gráficos e estrutura — é de propriedade da Veluora ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

Os entregáveis produzidos no âmbito de um projeto passam a ser de propriedade do cliente após a quitação integral dos valores acordados. A Veluora retém o direito de referenciar o trabalho realizado em materiais de portfólio, exceto quando o cliente solicitar confidencialidade específica.

Metodologias, frameworks e materiais de base usados nos projetos permanecem como propriedade intelectual da Veluora.

7. Confidencialidade

A Veluora trata como confidenciais as informações estratégicas, financeiras ou operacionais fornecidas pelo cliente durante o projeto. Essas informações não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço e com autorização do cliente.

Da mesma forma, o cliente compromete-se a tratar como confidenciais os métodos, ferramentas e processos da Veluora aos quais tenha acesso durante o projeto.

8. Limitação de responsabilidade

As informações e entregáveis produzidos pela Veluora têm finalidade de apoio à tomada de decisão. A responsabilidade por decisões efetivamente tomadas recai sobre o cliente.

A Veluora não se responsabiliza por resultados comerciais, financeiros ou operacionais decorrentes do uso dos entregáveis, por interrupções no site causadas por falhas técnicas externas, por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade.

A responsabilidade máxima da Veluora em relação a qualquer projeto fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência. A Veluora não controla o conteúdo desses sites e não se responsabiliza por ele. O acesso a sites externos é de responsabilidade do usuário.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente deste documento ou dos serviços prestados, fica eleito o foro da comarca de Natal, Estado do Rio Grande do Norte, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser encaminhadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 84 3215-6097
• Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire 1962, Capim Macio, Natal – RN, CEP 59082-095