Política de Privacidade

1. Introdução

A Veluora Consultoria Empresarial ("nós", "nosso", "Veluora") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de pessoas que interagem com nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os visitantes e clientes que utilizam o site veluora.biz ou nos contatam por qualquer canal. Ao fornecer seus dados, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços de consultoria:

• Identificação: nome completo
• Contato: endereço de e-mail e número de telefone
• Mensagem: conteúdo da mensagem enviada pelo formulário
• Navegação: dados técnicos do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) coletados via cookies analíticos

Bases legais: consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) e interesse legítimo (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses; dados de navegação anonimizados por até 14 meses.

3. Uso dos Dados Pessoais

Suas informações são utilizadas para:

• Responder suas solicitações e agendar consultas iniciais
• Enviar propostas comerciais relacionadas aos serviços solicitados
• Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Compartilhamento: não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) sob obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por controle de credenciais
• Monitoramento de acessos e registros de atividade
• Revisões periódicas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para compreender o comportamento de navegação de forma agregada. Cookies de marketing só são ativados com seu consentimento explícito.

Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

6. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal nesses ambientes.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou mediante aviso em destaque no site. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão em vigor.

10. Controlador de Dados e Contato

Veluora Consultoria Empresarial
Av. Engenheiro Roberto Freire, 1962 — Capim Macio
Natal — RN, CEP 59082-095, Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 84 3215-6097

Autoridade supervisora competente: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).